Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez L'Atelier MF, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, Angleterre, Suisse, Amérique latine, Canada, USA et DOM-TOM

2. Délais de traitement et d’expédition 

Une fois la commande prête et confiée au transporteur, la livraison est  estimée  entre 3 et 8 jours ouvrés selon la destination.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids et de la destination.

Options de livraison

Mondial Relay (livraison en point relais) : [prix selon poids]

Colissimo (livraison à domicile avec suivi) : [prix selon poids]

 

USA : Fedex et DHL 

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.

5. Problèmes de livraison

Retard ou perte : Si un colis n’arrive pas dans les délais estimés, merci de nous contacter à a.atelier.mf@gmail. afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Colis endommagé : Si le colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter sous 48 heures après réception.

6. Livraison internationale

Pour les commandes hors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes locales et frais de dédouanement  peuvent être exigés par les autorités  du pays de destination. Ces frais sont indépendants du prix de la commande et des frais de livraison et restent entièrement à la charge du client. Le vendeur ne peut être tenu responsable de ses couts supplémentaires

7. Contact

Pour toute question sur l’expédition, vous pouvez nous contacter à a.atelier.mf@gmail.com.