Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.ateliermfboutique.com, exploité par L'Atelier MF.

2. Produits

Les produits vendus sont des créations artisanales en céramique, fabriquées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de finition.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L'Atelier MF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via [ex : carte bancaire, PayPal, virement, etc.]. La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Zones desservies : Livraison en France et international 

 

Frais de douane et taxes internationales
Les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation et frais administratifs appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et varient selon la réglementation locale. Nous n’avons aucun contrôle sur ces coûts supplémentaires ni sur les délais éventuels liés au dédouanement

Délais de livraison : Varient selon le transporteur, généralement entre 3 et 8 jours ouvrés 

Frais de livraison : Indiqués lors de la commande.

Retards : L'Atelier MF ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception du colis pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit (sauf pour les articles personnalisés).

Le retour est à la charge du client.

Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

8. Produits endommagés ou défectueux

Si un produit arrive cassé ou endommagé, le client doit contacter L'Atelier MF sous 48 heures avec des photos du produit et du colis. Une solution (échange ou remboursement) sera proposée selon la situation.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations et images présentes sur le site sont la propriété exclusive de L'Atelier MF et ne peuvent être utilisées sans autorisation.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles des clients sont collectées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du tribunal de commerce d’Avignon